В съответствие със Закона за организацията на търговията на дребно, както и това, което се регулира от регулациите на общността (Директива 97/7 / CE), имате 7 дни от получаването, за да върнете поръчката си, стига да не е пресен продукт или да не се разваля.
Продуктът трябва да бъде в същото състояние, в който е доставен и да съхранява, доколкото е възможно, оригиналната си опаковка и етикет.
Пратката трябва да бъде направена с помощта на същата кутия или плик, който сме Ви изпратили, или ако това не е така, в подобен формат, който гарантира връщането в добро състояние.
Копие от разписката за доставка трябва да бъде включено в опаковката, където са отбелязани и върнатите продукти.
Ние ще проверим върнатите продукти, за да потвърдим, че пристигат в оптимално състояние, преди да продължим с възстановяването на сумите. Ако вашата поръчка е изпратена на друго лице и той иска да извърши връщане, ние ще възстановим сумата в същия начин на плащане и сметка, от която е направена. Ще продължим с връщането в рамките на 30 календарни дни от получаване на поръчката за връщане.
Ако причината за връщането е нещо, което не сме направили напълно както трябва (продуктът е дефектен, не е този, който сте заявили и т.н.), ние ще заплатим разходите за събиране. Ако причината е друга (продуктите са сервирани правилно, но не са по ваш вкус), MadeinSpain.store ще заплати цената на продуктите с изключение на разходите за връщане, които ще бъдат поети от клиента.
Ако искате да върнете продукт, обадете се на +34 622 713 817, пишете ни имейл на info@madeinspain.store или директно попълнете формата за контакт, налична в секция Контакти, като изберете като тема „Искам да върна продукти“. Ние ще отговорим бързо, за да ви предложим най-бързото и удобно решение за вас.
Можете да платите за покупката си с някой от следните начини на плащане: Кредитна или дебитна карта: Visa, MasterCard, American Express, PayPal и Stripe.
Много лесно! Можете да заявите фактурата за всяка покупка с едно щракване, във втората стъпка от процеса на плащане. Просто следвайте тези стъпки: в края на покупката ще се появи формуляр с данните за фактуриране. Трябва да попълните необходимата информация за фактуриране и ще получите фактурата по имейл.
Ако имате нужда от фактурата за покупка, която вече сте направили в MadeinSpain.store, трябва само да я заявите по имейл и ние ще ви я изпратим.
Вече сте в MadeinSpain.store, откъде да започна? Намерете продуктите, от които се нуждаете. Препоръчваме ви да разгледате най-новите оферти и промоции, преди да започнете покупката си, до които можете да получите достъп от началната страница на MadeinSpain.store.
Можете също така да започнете да разглеждате различните секции от менюто или да получите достъп до любимите си продукти директно от търсачката, което ще ви помогне да спестите време при пазаруване. Можете да направите това по начина, по който ви е най-удобно: напълнете количката си и когато имате всичко необходимо, завършете покупката си.
Абсолютно. В MadeinSpain.store можете да си купите каквото пожелаете и няма минимален лимит за покупка. В зависимост от сумата на вашата покупка, можете да спестите разходи за доставка.
Политиката за поверителност на MadeinSpain.store гарантира поверителността на личните данни и че те няма да бъдат прехвърляни на трети страни. В съответствие с разпоредбите на Органичния закон 15/1999 за защита на личните данни (LOPD), искаме да ви информираме, че събраните данни ще бъдат включени във файл, регистриран в Испанската агенция за защита на данните, за която тя отговаря (MadeinSpain . store) със седалище на адрес Avenida San Ramon Nonato, 32, 5º de Barcelona, регистриран в търговския регистър на Барселона в том 45131, фолио 212, страница B 477817 и снабден с CIF B66656141.
Много сигурно! Имате няколко опции за плащане на покупката си: с кредитна/дебитна карта или чрез PayPal и Stripe. Нашият уебсайт има официалните печати на Visa, MasterCard, PayPal и Stripe. Освен това, за да гарантираме пълната сигурност на вашите данни, ние не съхраняваме никаква информация, свързана с вашата кредитна карта, банкова сметка или PayPal акаунт.
Когато запазвате информацията за кредитната си карта, тя се съхранява от банката за ваша пълна сигурност. По този начин можете да бъдете спокойни.
В MadeinSpain.store съхраняваме вашите данни единствено с цел подобряване на качеството на услугите и продуктите, които предлагаме, особено доставката.
Те също така ни помагат да гарантираме сигурността на вашите данни, тъй като обещаваме да не ги споделяме или продаваме на трети страни.
Освен това, колкото по-добре ви познаваме, толкова по-добре можем да ви предложим продукти, които смятаме, че ще ви харесат.
За да завършите покупката си, е необходима регистрация в Madeinspain.store.
С регистрацията си на уебсайта MadeinSpain.store ще получите личен акаунт, който ви позволява да купувате продукти, да получавате информация за оферти и промоции, да следите състоянието на поръчките си и да имате достъп до историята на покупките си.
Освен това, вашата лична информация и обичайните ви адреси се записват във вашия клиентски профил, така че няма да се налага да ги попълвате отново за последващи покупки.
В горната част на мрежата можете да намерите думата „Моят акаунт“. След по-малко от минута ще бъдете регистрирани в MadeinSpain.store. Освен това, ако имате акаунт във Facebook и не обичате да попълвате формуляри, ние ви предлагаме възможност да се регистрирате с вашия акаунт във Facebook или акаунт в Google, така че от Facebook или Google да е само с едно щракване. Не може да бъде по-лесно!
Това е вашата страница в MadeinSpain.store, откъдето можете да извършвате всички процедури, свързани с „Моят акаунт“, можете да променяте личните си данни, да управлявате адресите си, да проверявате предишните си покупки (и се надяваме, да повторите!).
Ще намерите различни опции за отписване от имейли с оферти и новини, ако искате да се отпишете от MadeinSpain.store и да изтриете всичките си данни от нашите файлове, имате тази опция в този формуляр.
Ако трябва да промените някоя от вашите данни, просто трябва да влезете в акаунта си. В него можете да получите достъп до различните секции с лична информация (Данни за акаунт, Поръчки, Адреси) и да редактирате полетата, които желаете.
Разбира се! Можете да изберете продукти от всяка секция и в процеса на покупка ние винаги ще посочим датата на доставка на вашата поръчка въз основа на избраните продукти.
Зависи от вида на доставката и избраната транспортна компания. Като цяло куриерите започват доставката в 9 сутринта и завършват около 19 часа, от понеделник до петък.
В случай, че имате малка гъвкавост в графика си, ние предлагаме услуга за известяване за доставка с SEUR, която ще ви уведоми за едночасовия срок, в който ще бъде извършена доставката. Можете да отложите деня, ако желаете, като знаете предварително кога ще направят доставката ви.
Безплатни разходи за доставка от:
– Испания и Португалия от €70
– Балеарски острови от €199
– Останки от страни от Европейския съюз от €299
Безплатна доставка за продукти на Sucralin
– Испания и Португалия от €30
– Използване на кода: СУКРАЛИН
Доставки до САЩ
Вина за САЩ от Madeinspain.store
Вината се доставят в кашони по 6 броя. Те могат да бъдат от едно и също вино или от различни вина. Клиентът може да купи по-малко, ако желае, но цената за доставка ще бъде за кутия от 6 единици, €125.
Минималната цена за доставка е €125 за кутия от 6 единици. При закупуване на повече от една кутия има отстъпка за обем.
Примери:
1/6: 125 евро; 3: 18 евро; 340: 5 евро; 30/560: 7 евро; 42/770: 9 евро;
2/12: €215; 4: 24 евро; 425/6: 36 евро; 625/8: 48 евро; 830/10: 60 евро
Митнически такси/данъци: включени
Специални условия
ИЗКЛЮЧЕНИ СЪСТОЯНИЯ: AL-Алабама, KY-Кентъки, MS-Мисисипи, UT-Юта.
ДОПЪЛНИТЕЛНА ЦЕНА: AK-Аляска, HW-Хавай, PR-Пуерто Рико. €100/кутия се добавя към цената на кутия.
– Обслужване от врата до врата
– Транзитно време 3-4 седмици
– Включена най-висококачествена опаковка
Храна за САЩ от Madeinspain.store
Храната се изпраща като ексклузивна пратка. Не може да се смесва с пратка вина, с какво се прави Заредете вино. Доставката на храна се извършва от UPS.
Само продуктите, обозначени с флага "наличен за САЩ".
Митнически такси/данъци: включени
– Обслужване от врата до врата / може да се поиска най-близкото място за вземане
– Транзитно време 6-8 работни дни
– UPS гаранция за доставка.
Разходите за доставка се изчисляват автоматично според дестинацията и броя на закупените продукти. Разходите за доставка ще бъдат описани подробно по време на процеса на покупка и могат да бъдат прегледани преди финализиране на покупката.
За да знаете по-подробно, разходите за доставка са описани подробно в нашите договорни условия.
Времето за доставка зависи от дестинацията и секцията, в която сте закупили. Ние доставяме за 3-5 работни дни до цяла континентална Испания и 5-7 работни дни за Балеарските острови от нашето потвърждение за доставка. След като поръчката напусне нашите складове, ще получите имейл с известие, че поръчката е приета и се изпраща.
За международни дестинации можете да проверите сроковете за доставка по държави в раздела Условия за доставка на нашите договорни условия.
В някои секции времето за доставка може да бъде малко по-дълго. Това е така, защото ние групираме всички поръчки от нашите купувачи, за да поръчаме продукт директно от производителя. Във всеки случай това винаги ще изглежда ясно посочено както по време на процеса на покупка, така и в имейла за потвърждение на поръчката.
Вземете предвид празниците на местната общност, които могат да повлияят на доставката на поръчки.
Вашите поръчки ще бъдат изпратени на адреса за доставка, който сте въвели при създаването на акаунта си, така че е важно да обърнете внимание, когато попълвате тази информация. Не забравяйте, че след като се регистрирате, в "адресите" на секцията "моят акаунт" можете да добавите всички адреси за доставка, които искате (напр. вашия офис, вашата лятна къща, къща на вашите родители ...) и да изберете този, който ви интересува на направете своята поръчка.
Ако сте поръчали продукти, които се нуждаят от студ за транспортиране, уверете се, че имате подходящо място, където да ги съхранявате до употреба.
Извършваме доставка до всички дестинации в континентална Испания. Не доставяме до пощенски кутии.
В момента работим със SEUR и SEUR FRIO.
Продукти, които по своето естество изискват студ, ще бъдат изпратени от услугата SEUR FRÍO (контролирана температура между + 2ºC и + 8ºC), като гарантира, че в никакъв случай хладилната верига не е прекъсната, с доставки за предпочитане преди 13:30 часа, за да осигурите най-добрите условия за вашата поръчка .
Когато поръчката ви бъде доставена, трябва да проверите дали всичко е както е заявено. Ако има някакво несъответствие или проблем с поръчката, посочете го в известието за доставка на превозвача и трябва да се свържете с MadeinSpain.store чрез нашата форма за контакт на www.madeinspain.store/contact, като ни оставите вашите лични данни и номер на поръчка, обясняващи несъответствието или проблем и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро, за да разрешим инцидента.
Ако поради форсмажорни обстоятелства е невъзможно да доставим поръчката в уговорения срок, куриерската фирма ще се свърже с Вас, за да определи нова дата. Свържете се с нас, за да разрешим този инцидент чрез нашата форма за контакт на www.madeinspain.store/contacto.
Какво мога да направя, ако няма да бъда на адреса, който съм посочил, за да получа поръчката си?
В такъв случай се свържете с корабната компания, за да предоставите алтернативен адрес. Ако се намира в рамките на същата зона на разпространение, това няма да доведе до допълнителни разходи. В случай, че не сте, ще трябва да заплатите съответните пощенски разходи на куриерската фирма.
